A continuación, le indicamos cómo emparejar su auricular Bluetooth con un dispositivo (aunque este ejemplo y el video a continuación muestran nuestros auriculares Epic Air ANC como ejemplo, los pasos se aplicarán a muchos de nuestros auriculares y audífonos).
Aquí hay guías más específicas para otros productos de auriculares:
A continuación, le mostramos cómo emparejar sus audífonos con Bluetooth a un dispositivo (el ejemplo a continuación muestra nuestros audífonos Studio Pro como ejemplo, los pasos se aplicarán a muchos de nuestros audífonos)
Aquí hay guías más específicas para otros productos de auriculares:
Paso 3: enciende tus auriculares y colócalos en modo de emparejamiento Bluetooth
Paso 4: busque sus auriculares en la lista
Paso 5: haga clic en 'emparejar'
Paso 6: Busque 'conectado' debajo del título de los auriculares y estará listo para comenzar.
Si aún no escucha el sonido de sus auriculares Bluetooth, por favor siga estos pasos. A continuación, se muestran algunos pasos para solucionar problemas:
Paso 1: ve a las Preferencias del sistema.
Paso 2: selecciona "Sonido"
Paso 3: seleccione sus auriculares Bluetooth en el panel de salida.
Los JBuds Air tienen un cable de carga incrustado en la parte posterior de la carcasa. Para cargar, extraiga el conector USB de la parte posterior de la carcasa y conéctelo a un adaptador de pared estándar de 5 voltios como el que usa para su teléfono o dispositivo. También puede conectarlo a la entrada USB de su computadora para cargar.
Aquí hay algunas opciones para explorar cuando crea que el sonido no es correcto. Tenga en cuenta que el dispositivo es su teléfono celular, computadora, tableta u otro dispositivo multimedia. Su producto de audio son sus auriculares, audífonos o parlantes JLab.
Para cualquier producto de audio:
Asegúrese de que su producto de audio y su dispositivo estén completamente cargados.
Asegúrese de que su producto de audio Bluetooth esté encendido y conectado con el dispositivo. Puede verificar esto en la 'Configuración' del dispositivo.
El volumen se puede controlar tanto desde su dispositivo (teléfono) como desde el producto de audio (auriculares, altavoz), por lo que puede aumentar el volumen del dispositivo y del producto de audio para obtener el volumen máximo.
Reinicie tanto su producto de audio como su dispositivo. Apague su dispositivo de audio Bluetooth y apague el Blueooth en su dispositivo, y luego vuelva a encenderlos. Siga las instrucciones de emparejamiento de Bluetooth.
Revise las instrucciones sobre cómo emparejar su dispositivo Bluetooth con el reproductor. Asegúrese de que el dispositivo esté encendido y conectado en la configuración de su dispositivo.
Pruebe su producto de audio con otro dispositivo. Intente probar su producto con otro dispositivo para ver si el problema se puede replicar. Si encuentra el mismo problema con más de un dispositivo, es probable que no sea algo que pueda resolverse mediante la solución de problemas. Presente un reclamo de garantía.
Mueva su dispositivo más cerca del reproductor. Intente acercar su dispositivo al reproductor para asegurarse de que se establezca una conexión sólida.
Si el problema es constante en más de un dispositivo, presente un reclamo de garantía
Pruebe con una punta de silicona de diferente tamaño. Cada modelo viene con varios tamaños de puntas para que pueda lograr su ajuste de aislamiento de ruido personalizado.
Verifique que el puerto de su dispositivo de audio no tenga pelusas u otros objetos extraños. Asegúrese de que nada inhiba la conexión entre su dispositivo y los auriculares. Una vez que haya limpiado los puertos de audio, asegúrese de que el conector de audio esté completamente conectado.
Verifique la configuración del ecualizador y el volumen del dispositivo. Verifique su dispositivo de audio para asegurarse de que su volumen esté configurado correctamente, así como que cualquier ajuste del ecualizador, como el balance, sea correcto.
A menudo, cuando sus auriculares no se cargan, pueden estar en el lugar equivocado del estuche.
Importante: Asegúrese de que el auricular derecho (marcado con R) entre en el lugar marcado con R en el estuche. El auricular izquierdo debe colocarse en el lugar marcado como L.
Si solo funciona un auricular pero no sale ningún sonido, a menudo solo necesita asegurarse de que los dos auriculares estén emparejados entre sí. Consulte su guía de inicio rápido y siga las instrucciones para restablecer / emparejar los auriculares nuevamente. Guías de inicio rápido
Si tiene problemas al usar un auricular a la vez, lo más probable es que su producto no cuente con Dual Connect.
Dual Connect le permite utilizar cualquier auricular de forma independiente entre sí. (un auricular a la vez)
Ejemplo: JBuds Air no cuenta con conexión dual, mientras que Jbuds Air Icon sí. Consulte la página del producto de sus auriculares para ver si tiene conexión dual esta página.
* Si su producto JLab no tiene conexión dual, intente usar el correcto solo si desea usar solo un auricular.
Haga clic aquí para obtener soporte completo para los JLab True Wireless JBuds Frames. Incluye la primera conexión, los controles y la resolución de problemas.
Los marcos JBuds cuentan con un diseño BYOF (traiga sus propios marcos). Este diseño permite a los usuarios colocar monturas en cualquier tipo de gafas con un ancho de patilla inferior a 4 mm.
Dos ganchos aseguran los marcos JBuds en anteojos normales, anteojos de sol y anteojos de lectura, para que pueda escuchar con su propio estilo personal. Hablando de estilo… Las gafas vienen en diferentes formas y tamaños, como gafas de aviador, caminantes y deportivas.
Los marcos JBuds pueden caber adecuadamente en anteojos que tienen un ancho de patilla inferior a 4 mm.
Haga clic aquí para obtener soporte completo para los auriculares inalámbricos JLab GO Air True. Incluye conexión por primera vez, controles y solución de problemas.
1. Mantenga los auriculares en el estuche de carga y olvídese de "JLab GO Air" de la configuración del dispositivo bluetooth.
2. Toque rápidamente un auricular en el estuche de carga 7 veces. El auricular parpadeará en azul 3x.
3. Toque rápidamente el otro auricular en el estuche de carga 7 veces. El auricular parpadeará en azul 3x.
4. Saque los auriculares del estuche. Uno parpadeará en blanco fijo y el otro parpadeará en blanco / azul.
5. Ahora está listo para conectarse a su dispositivo Bluetooth.
Es posible que deba repetir este proceso 2-3 veces hasta que tenga éxito. Si no tiene éxito, comuníquese con nuestro equipo de soporte para obtener ayuda adicional o un reemplazo de garantía. Haga clic aquí
1. Mantenga los auriculares en el estuche de carga y olvídese de "JLab GO Air" de la configuración del dispositivo bluetooth.
2. Toque rápidamente un auricular en el estuche de carga 7 veces. El auricular parpadeará en azul 3x.
3. Toque rápidamente el otro auricular en el estuche de carga 7 veces. El auricular parpadeará en azul 3x.
4. Saque los auriculares del estuche. Uno parpadeará en blanco fijo y el otro parpadeará en blanco / azul.
5. Ahora está listo para conectarse a su dispositivo Bluetooth.
Es posible que deba repetir este proceso 2-3 veces hasta que tenga éxito. Si no tiene éxito, comuníquese con nuestro equipo de soporte para obtener ayuda adicional o un reemplazo de garantía. Haga clic aquí
Haga clic aquí para obtener soporte completo para los auriculares inalámbricos JLab JBuds Air True. Incluye conexión por primera vez, controles y un buen ajuste.
1. Mantenga los auriculares en el estuche de carga y olvídese "JLab JBuds Air Executive, Sport y V2"desde la configuración del dispositivo bluetooth.
2. Toque rápidamente un auricular en el estuche de carga 4 veces. El auricular parpadeará en azul 3x.
3. Toque rápidamente el otro auricular en el estuche de carga 4 veces. El auricular parpadeará en azul 3x.
4. Saque los auriculares del estuche. Uno parpadeará en blanco fijo y el otro parpadeará en blanco / azul.
5. Ahora está listo para conectarse a su dispositivo Bluetooth.
Es posible que deba repetir este proceso 2-3 veces hasta que tenga éxito. Si no tiene éxito, comuníquese con nuestro equipo de soporte para obtener ayuda adicional o un reemplazo de garantía. Haga clic aquí
Para JBuds Air ANC y JBuds Air Icon, consulte las instrucciones de restablecimiento del manual: Haga clic aquí
Para videos instructivos de You Tube sobre su producto JBud Air: Haga clic aquí
JBUDS AIRE V1
1.Cuando los audífonos estén apagados, mantenga presionado el botón DERECHO del audífono durante más de 15 segundos. Mientras lo sostiene, el auricular parpadeará en azul y blanco. Suelte cuando el auricular parpadee en blanco.
2. Repita el proceso con el auricular IZQUIERDO: mantenga presionado el botón del auricular durante más de 15 segundos. Suelte cuando el auricular parpadee en blanco.
3. Una vez que se conectan los auriculares, el auricular derecho parpadeará en azul y blanco, lo que indica que está listo para conectarse a Bluetooth.
4. Ahora está listo para conectarse a su dispositivo Bluetooth.
1. Mantenga los auriculares en el estuche de carga y olvídese "JLab JBuds Air Executive, Sport y V2"desde la configuración del dispositivo bluetooth.
2. Toque rápidamente un auricular en el estuche de carga 4 veces. El auricular parpadeará en azul 3x.
3. Toque rápidamente el otro auricular en el estuche de carga 4 veces. El auricular parpadeará en azul 3x.
4. Saque los auriculares del estuche. Uno parpadeará en blanco fijo y el otro parpadeará en blanco / azul.
5. Ahora está listo para conectarse a su dispositivo Bluetooth.
Es posible que deba repetir este proceso 2-3 veces hasta que tenga éxito. Si no tiene éxito, comuníquese con nuestro equipo de soporte para obtener ayuda adicional o un reemplazo de garantía. Haga clic aquí
Haga clic aquípara obtener soporte completo para los auriculares inalámbricos JLab Epic Air True. Incluye conexión por primera vez, controles y solución de problemas.
1. Mantenga los auriculares en el estuche de carga y olvídese de "JLab Epic Air (sport) ANC" de la configuración del dispositivo bluetooth.
2. Toque rápidamente un auricular en el estuche de carga 7 veces. El auricular parpadeará en azul 3x.
3. Toque rápidamente el otro auricular en el estuche de carga 7 veces. El auricular parpadeará en azul 3x.
4. Saque los auriculares del estuche. Uno parpadeará en blanco fijo y el otro parpadeará en blanco / azul.
5. Ahora está listo para conectarse a su dispositivo Bluetooth.
Es posible que deba repetir este proceso 2-3 veces hasta que tenga éxito. Si no tiene éxito, comuníquese con nuestro equipo de soporte para obtener ayuda adicional o un reemplazo de garantía. Haga clic aquí
1. Mantenga los auriculares en el estuche de carga y olvídese de "JLab Epic Air (sport) ANC" de la configuración del dispositivo bluetooth.
2. Toque rápidamente un auricular en el estuche de carga 7 veces. El auricular parpadeará en azul 3x.
3. Toque rápidamente el otro auricular en el estuche de carga 7 veces. El auricular parpadeará en azul 3x.
4. Saque los auriculares del estuche. Uno parpadeará en blanco fijo y el otro parpadeará en blanco / azul.
5. Ahora está listo para conectarse a su dispositivo Bluetooth.
Es posible que deba repetir este proceso 2-3 veces hasta que tenga éxito. Si no tiene éxito, comuníquese con nuestro equipo de soporte para obtener ayuda adicional o un reemplazo de garantía. Haga clic aquí
La compatibilidad total para la mayoría de los auriculares inalámbricos JLab está disponible en el video o seleccione su producto específico a continuación.
Para soporte de producto específico, seleccione su producto a continuación:
Verifique que el puerto de su dispositivo de audio no tenga pelusas u otros objetos extraños
Asegúrese de que nada inhiba la conexión entre su dispositivo y los auriculares. Una vez que haya limpiado los puertos de audio, asegúrese de que el conector de audio esté completamente conectado.
Pruebe sus auriculares en otro dispositivo
Si el problema es constante en más de un dispositivo, presente un reclamo de garantía.
Intente usar los ganchos para los oídos deportivos de JLab cuando estén disponibles
Pruebe las puntas Double Flange Pro de JLab, ya que a veces su canal auditivo requerirá una punta de ajuste más profunda
Pruebe con una punta de silicona de diferente tamaño
Cada modelo viene con varios tamaños de puntas para que pueda lograr su ajuste de aislamiento de ruido personalizado. Dado que cada oreja es diferente, podemos terminar usando diferentes tamaños en cada oreja.
Utilice la herramienta Burn In en nuestro sitio web para asegurarse de que está obteniendo todo el potencial de los controladores de audio.
Pruebe con una punta de silicona de diferente tamaño
Cada modelo viene con varios tamaños de puntas para que pueda lograr su ajuste de aislamiento de ruido personalizado
Verifique que el puerto de su dispositivo de audio no tenga pelusas u otros objetos extraños
Asegúrese de que nada inhiba la conexión entre su dispositivo y los auriculares. Una vez que haya limpiado los puertos de audio, asegúrese de que el conector de audio esté completamente conectado.
Pruebe sus auriculares en otro dispositivo
Si el problema es constante en más de un dispositivo, presente un reclamo de garantía.
Verifique la configuración del ecualizador y el volumen del dispositivo
Verifique su dispositivo de audio para asegurarse de que su volumen esté configurado correctamente, así como que cualquier ajuste del ecualizador, como el balance, sea correcto.
Auriculares supraaurales y supraaurales: Bluetooth inalámbrico
A continuación, le mostramos cómo emparejar sus auriculares internos Bluetooth con un dispositivo (aunque este ejemplo a continuación muestra nuestros Auriculares Bluetooth Neon como ejemplo, los pasos se aplicarán a muchos de nuestros auriculares y audífonos). Para soporte adicional para su Neon Bluetooth, haga clic aquí.
Aquí hay guías más específicas para otros productos de auriculares:
Utilice la herramienta Burn In en nuestro sitio web para asegurarse de que está obteniendo todo el potencial de los controladores de audio.
Pruebe con una punta de silicona de diferente tamaño
Cada modelo viene con varios tamaños de puntas para que pueda lograr su ajuste de aislamiento de ruido personalizado
Verifique que el puerto de su dispositivo de audio no tenga pelusas u otros objetos extraños
Asegúrese de que nada inhiba la conexión entre su dispositivo y los auriculares. Una vez que haya limpiado los puertos de audio, asegúrese de que el conector de audio esté completamente conectado.
Pruebe sus auriculares en otro dispositivo
Si el problema es constante en más de un dispositivo, presente un reclamo de garantía.
Verifique la configuración del ecualizador y el volumen del dispositivo
Verifique su dispositivo de audio para asegurarse de que su volumen esté configurado correctamente, así como que cualquier ajuste del ecualizador, como el balance, sea correcto.
Verifique que el puerto de su dispositivo de audio no tenga pelusas u otros objetos extraños
Asegúrese de que nada inhiba la conexión entre su dispositivo y los auriculares. Una vez que haya limpiado los puertos de audio, asegúrese de que el conector de audio esté completamente conectado.
Pruebe sus auriculares en otro dispositivo
Si el problema es constante en más de un dispositivo, presente un reclamo de garantía.
Cuando guarde su configuración, haga clic en guardar y espere unos segundos.
Si tiene configuraciones personalizadas (EQ, ANC ajustado / nivel Be Aware, controles táctiles) no guarde:
eliminar y reinstalar la aplicación normalmente resuelve el problema.
También puede intentar restablecer sus auriculares siguiendo las instrucciones de restablecimiento en su guía de inicio rápido. Encuentra tu guía de inicio rápido esta página.
Si la actualización de su producto no funciona, intente olvidar sus auriculares, elimine la aplicación, vuelva a emparejar sus auriculares y vuelva a instalar la aplicación.
Si esto no funciona, comuníquese directamente con JLab para ayudarlo a solucionar el problema. Cuando se comunique con nosotros, tenga en cuenta el tipo de dispositivo y el sistema operativo. Ejemplo: Apple iPhone X IOS 14.2
